眾所周知，有關知識產(chǎn)權的侵權問題是整個國內(nèi)外電商圈的雷區(qū)，尤其當今社會對知識產(chǎn)權保護的重視越來越強，知識產(chǎn)權侵權案件也層出不窮，為了給廣大電商賣家提供優(yōu)質(zhì)服務和內(nèi)容，麥家支持針對知識產(chǎn)權的侵權問題做了詳細的介紹。
近期，一位速賣通平臺的新賣家不幸中招，收到侵權通知束手無策，著急在各方尋求解決方法，該用戶介紹說：
“今天收到PayPal通知，我們店被美國法院告侵權了。侵權產(chǎn)品為一張裝飾畫，賣出過一次，貨值大概5美金。由于前面也擔心會有侵權，這個產(chǎn)品已經(jīng)下架2個多月。目前Paypal是要限制我的賬號，賬戶里面有20美金。”
該賣家還特意指出：“起因推測是被釣魚了。幾個月前有一個人過來詢價，說要買100美金的多個產(chǎn)品，其中點名要了這個侵權產(chǎn)品，最后他并沒有買也聯(lián)系不上。”
其實我們從該賣家的介紹中不難看出，從突然的詢價購買到最終收到侵權通知，這一系列動作的確存在蹊蹺，而賣家的疏忽在于對知識產(chǎn)權保護的敏感程度不高，那遇到這種情況應該怎樣解決，或者在此之前如何提高侵權預防呢？下面小編就為各位賣家詳細解釋。
- 知識產(chǎn)權侵權的定義
- 知識產(chǎn)權規(guī)則：根據(jù)速賣通官方平臺的定義來講，知識產(chǎn)權規(guī)則是指為保護所以賣家的知識產(chǎn)權，從而對任何賣家銷售未經(jīng)授權的產(chǎn)品進行限制。
一般來講，如果電商賣家發(fā)布且銷售涉嫌侵犯第三方知識產(chǎn)權的商品或存在相似信息，就有可能被知識產(chǎn)權的所有人或授權賣家投訴甚至發(fā)起訴訟，而且同時，平臺也具有自查能力，會不定時進行隨機抽查，抽查范圍包括在銷商品和下架商品、商品信息已經(jīng)產(chǎn)品組成等內(nèi)容。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商品涉嫌侵權問題，則商品信息就會被強行退回或刪除。
- 侵權的分類：
- 商標侵權：商標侵權是最常見的侵權問題，特別是對于一些國際知名品牌來說，更為明顯。例如像香奈兒、LV等大牌箱包，或者像漫威、迪士尼和寶可夢等知名品牌。如果在售商品的外觀、設計圖案與知名品牌相似，或者商品內(nèi)容與相關動漫形象十分相似也會涉及侵權問題，而且這種類型的處罰都是極其嚴重的。
因此，小編提醒廣大賣家一定要著重注意相關問題的預防與規(guī)避，可以多關注一些相關案件，以免觸及同樣侵權雷區(qū)。
- 圖片侵權：圖片侵權主要是指盜用或模仿他人的原圖，一定程度上對于速賣通平臺的自查來講，店鋪在運營前期存在相似圖片平臺并不會對賣家進行扣分處理，但是如果侵權問題嚴重或者圖片相似性以及相似頻率過高，平臺同樣不會手下留情。
- 專利侵權：一般情況下，專利侵權是針對一些科技性應用較高的商品，例如家用電器、專業(yè)設備等等，這種商品不僅擁有外觀專利，對技術專利的重視更是不可小覷。而對于這一點來說，很需要廣大賣家憑借長期的經(jīng)營經(jīng)驗對此進行判斷，因此，小編建議如果是電商行業(yè)的新伙伴，還是不要輕易采集模仿，不過，如果必要運營情況下，可以通過國際商標和專利進行查詢。
- 侵權的處罰：
不同平臺對知識產(chǎn)權侵權行為的處罰也存在處理差異，就拿速賣通平臺的規(guī)則來說：針對知識產(chǎn)權嚴重侵權案件，被告賣家只有一次申訴機會，但是如果申訴不成功就有可能被直接關閉賬號。
同時，平臺也明確指出：知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)、交易違規(guī)及其他積分類型滿48分店鋪將被關閉；商品信息質(zhì)量違規(guī)積分滿12分及12分倍數(shù)賬號將被凍結(jié)7天；三套積分制分別扣分、積分分別累計、處罰分別執(zhí)行。
歸納以上內(nèi)容，就是以下三點處理方式：
- 申訴不成功的最終結(jié)果是直接將賬號以及賬戶資金進行凍結(jié)處理。
- 一般情況下主要采用扣分制原則，而且輕微的侵權行為不予扣分。
- 單項扣分最高限度是48分，超過最高限度會被強制關閉店鋪。同時還要注意的是，每扣滿六分或十二分，平臺就會對店鋪運行進行限制，而且這一點對店鋪的權重影響也是不可小覷的。
- 知識產(chǎn)權侵權的規(guī)避
- 商標侵權：前面也有明確提到，商標侵權的處罰是最為嚴厲的，因此這方面需要各位賣家著重注意。具體規(guī)避方式，小編建議賣家要提高對仿牌的警惕性，當然前提是要對國際知名品牌的外觀、形象和商標有所了解，千萬不要到收到訴訟郵件后才意識到防范的重要性。
- 圖片侵權：相對而言，圖片侵權的危機是最大的，因此小編整理了以下幾點，需要賣家特別注意。
- 避免圖案設計風格特別明顯的商品，尤其是對于服裝而言。
- 被投訴圖片侵權，一定要選擇申訴。
條件允許的話，賣家首先可以去找盡可能多的供應商，并向他們咨詢是否可以提高原圖資料，如果拿到原圖，就立即帶原圖去進行申訴。但是如果原圖來源實在無法獲得或者供應商不愿意提供原圖，這種情況就只能自己去拍幾張相似的圖片，然后拿拍好的圖片在侵權頁面進行舉證，不過，需要注意的是，在舉證時態(tài)度千萬要誠懇，例如在上傳圖片時附上表示道歉的言語，并且表示已下架，后續(xù)不再出現(xiàn)這類現(xiàn)象等句子。
- 專利侵權：由于專利侵權是主要針對技術性要求比較高的商品而言的，因此如果想要規(guī)避專利侵權問題的發(fā)生，就需要賣家對一定的專業(yè)知識主動進行了解掌握，特別是要關注行業(yè)方面的相關案例和經(jīng)驗分享。
以上就是麥家支持總結(jié)出的有關中國跨境電商賣家面臨的侵權訴訟的現(xiàn)狀，希望可以給大家?guī)硖嵝雅c幫助，想獲取更多消息，我們將進一步跟蹤，不幸中招的賣家也可以通過公眾號私信聯(lián)系我們，我們將免費為您提供店鋪最優(yōu)應對方案以及咨詢服務。
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