從紅極一時的“指尖猴子”被告到莫名其妙的“3M”事件，從繞不過去的商標注冊到專利申請，每一天的跨境電商市場上，都有賣家在反饋自己的賬號被限制銷售權限（包括Listing被下架和店鋪被關）。毫無疑問，侵權是導致被移除銷售權限占比最多的原因之一。通常情況下，指的是侵犯了別人的知識產權，包括商標、版權和專利，也就是說在未得到他人合法授權的情況下使用了別人的商標、版權和專利。侵權不僅是一種違規行為，更是一種違法行為。被投訴侵權怎么破？

　　今天這篇文章，積小特將為您深度解析如何防范和避免侵權問題，讓你安安心心沖銷量，掙大錢。

　　01.什么是侵權？

　　通常情況下，指的是侵犯了別人的知識產權，包括商標、版權和專利，也就是說在未得到他人合法授權的情況下使用了別人的商標、版權和專利。侵權不僅是一種違規行為，更是一種違法行為。

　　02.侵權有哪些類型？

　　版權（Copyright）：侵犯版權，通常指侵犯作者的著作權。這類侵權，中國賣家還是比較少碰到。

　　商標權（Trademark）：未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或LOGO。國外的奢侈品牌維權居多，比如范思哲、MCM和Gucci等。

　　發明專利權（Utility Patent）：如果出售的產品是別人發明的，而且別人申請了專利保護，賣家未經允許擅自生產銷售，則侵權風險高。

　　外觀專利權（Design Patent）：外觀專利的侵權是一種比較普遍的專利侵權方式，如一些產品的外觀設計或者包裝有類似之處，至于如何判斷外觀專利侵權，我們在《那些情況下外觀專利會被判定是侵權？》一文中有詳細講解。

　　此外，盜圖也是一種常見的侵權類型。

　　03.侵權可能導致的后果

　　1. 平臺檢測，產品被下架，店鋪被判違規；

　　2. 招致權利人投訴，輕則下架Listing，重則直接關店；

　　3.也有被告侵權，被法院下發TRO凍結資金或支付品牌方高額賠償金的風險。

　　04.關于侵權的兩個誤區

　　對于侵權，相信經歷過的賣家都深有體會，一判侵權兩行淚，多年努力一朝成空！但很多賣家朋友對侵權會有兩個誤區：

　　a. 我被告侵權是亞馬遜規則太多變，要求太嚴格；

　　b. 我被告侵權是競爭對手惡意投訴；

　　在這里，我們想幫大家端正下認識：

　　a. 侵權案件的兩端是賣家和發起方，也就是說，賣家被告侵權，一般由品牌方或消費者發起，而非亞馬遜，所以侵權事情的根源不是亞馬遜的規則變化，而是賣家存在侵權行為或嫌疑而被發起人投訴。

　　b. 侵權投訴需要有理有據才能成立，如果確實是他人投訴，那也是基于賣家的產品確實存在侵權嫌疑，并不是賣家所理解的被競爭對手“惡意”投訴。

　　05.賣家應如何規避侵權

　　①選品注意自查

　　賣家對自己選擇的產品應該了解透徹，選品前就可以做好基本的產品的知識產權查詢工作。不過需要注意的是，在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產品一定不會侵權。

　　推薦幾個可供查詢的網站：

　　（1） 美國商標查詢網

　　http://www.uspto.gov/trademark

　　（2）美國專利查詢

https://www.uspto.gov/patent

　　（3）歐盟商標專利查詢

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

　　②了解產品的供應信息

　　賣家最好向工廠或供應商咨詢清楚產品是自主研發的，還是仿照別人的產品，或是在別人產品的基礎上進行改良升級的產品，更重要的是產品都供給了哪些賣家。

　　自主研發的產品基本上不會出現什么侵權問題，而對于仿照或改良的產品，雖然避規了侵權的問題，但也不排除被查出侵權的可能性。

　　③注意貨源細節

　　供應商可以同時供貨給不同的賣家，導致在平臺上銷售不同牌子的同種產品十分常見，賣同款產品的賣家相互投訴對方外觀侵權就會時常發生。對于這類的賣家，應在一開始就和供應商溝通清楚貨源的細節。

　　④關注Listing的圖文

　　Listing中的文字和圖片也不能侵權，要確保Listing里的內容都是原創或者已經獲得了知識產權方的許可，不要隨意在產品圖片中添加非原創的Logo，也不要在Listing的文字里填寫非自家品牌的品牌名。

　　06.被訴侵權后的應急方案

　　目前各大平臺侵權后主要遇到兩種情況：平臺投訴和法院起訴。

　　一方面，若是被平臺投訴，建議如下：

　　1. 通過平臺通知獲取侵權產品信息和投訴方具體的商標專利權或版權，分析產品是否真的侵權；

　　2. 若經專業代理人或律師分析，不構成侵權，可以進行申訴或者請律師介入處理；若確實侵權了，應迅速下架侵權產品；

　　3. 若店鋪被暫停銷售權，一樣可以根據平臺規則進行申訴來恢復；即使申訴不成功，還可以聯系權利人和解撤回投訴或者聘請律師介入代理和解談判。

　　另一方面，若是被法院起訴，下發了TRO凍結了賬戶資金，則建議如下：

　　1. 通過平臺通知and/or律師郵件獲取侵權產品和案件信息；

　　2. 將平臺通知or律師郵件發律師評估(是否真實侵權、是否存在不侵權抗辯是由、案件進程、原告律師情況、和解金標準等）；

　　3. 選擇和解、應訴 or 放棄（綜合店鋪運營情況、店鋪凍結資金、和解或應訴成本、與其他正常店鋪的關聯可能性等做出選擇）