一般情況下會有兩封郵件發送到賣家，一封來自平臺，一封來自律所。舉個例子，由速賣通平臺發來告知賣家賬戶被凍結的郵件，這是最早通知賣家的郵件；然后另一封正式通知賣家賬戶凍結的郵件，則是由GBC或者其他律所發來的。
由于法律流程是這樣的：律所到法院申請對賣家進行起訴，申請成功后法院會發出臨時凍結令給賣家，臨時凍結令也稱TRO，就是用來凍結賣家擁有的各個平臺的賬號，TRO的時間一般都很長。
在這期間里，律所首先會向賣家發送初步禁止令，告知賣家。然后律所還會要求平臺對賣家的凍結資金數據進行揭露，這就需要大概幾周的時間，時間較長，因為平臺也會為了保護自身權益，盡可能延長披露數據的時間，才不會積極配合律所。
等到平臺提供的賣家凍結數據發送至律所后，律所才能依據具體消息和賣家商議和解，等雙方意見一致后，和解書才會發送到賣家。
舉個例子：一位賣家今天商討和解并確定內容，在大約兩三周才能收到和解書。但是如果在收到paypal平臺發來的凍結郵件后不久，又拿到像GBC等原告律所發出的凍結郵件，然后就正式和解，那么說明這個時候GBC律所可能已經得到平臺發送的賣家凍結數據了，這樣來說和解書的發送也就不需要很長時間了。
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